Stornierungspolitik

Stornierungspolitik

Mein Engagement für eine durchdachte und professionelle Erfahrung erfordert die Umsetzung einer klaren Stornierungspolitik. Ich verstehe, dass sich die Umstände unerwartet ändern können, und ich weiß es zu schätzen, dass Sie die folgenden Bedingungen respektieren:

Sobald ein Datum und eine Uhrzeit vereinbart wurden, wird eine Anzahlung - die nach meinem Ermessen festgelegt wird - verlangt, um die Buchung zu sichern. Diese Anzahlung ist unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Stornierungen müssen schriftlich (per E-Mail oder Textnachricht) erfolgen und spätestens 7 Werktage vor dem geplanten Termin eingehen. Bei Stornierungen innerhalb dieses Zeitfensters kann kein neuer Termin vereinbart werden, und die Zeit gilt als verfallen.

Eine Terminverschiebung außerhalb dieses Zeitfensters kann zwar von Fall zu Fall berücksichtigt werden, stellt jedoch keine Rückerstattung der ursprünglichen Anzahlung dar. Neu angesetzte Termine müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Termin liegen und hängen von der Verfügbarkeit und der gegenseitigen Vereinbarung ab.

In echten Notfällen kann ich nach eigenem Ermessen Ausnahmen zulassen, wenn entsprechende Unterlagen vorgelegt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei einer Stornierung unter keinen Umständen eine Rückerstattung erfolgen kann.

Ihr Verständnis sorgt dafür, dass unsere gemeinsame Zeit bewusst und respektiert wird. Wenn Sie Fragen haben oder eine Klärung wünschen, bin ich gerne bereit, mit Ihnen hier.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.