Politique d'annulation

Politique d'annulation

Mon engagement à fournir une expérience réfléchie et professionnelle nécessite la mise en œuvre d'une politique d'annulation claire. Je comprends que les circonstances peuvent changer de manière inattendue et je vous remercie de respecter les conditions suivantes :

Une fois la date et l'heure convenues, un acompte - déterminé à ma discrétion - sera demandé pour garantir la réservation. Cet acompte n'est en aucun cas remboursable.

Les annulations doivent être communiquées par écrit (courriel ou SMS) et reçues au plus tard 7 jours ouvrables avant la date prévue de l'engagement. Les annulations effectuées dans ce délai ne pourront pas faire l'objet d'une reprogrammation et le temps sera considéré comme perdu.

Bien qu'un report de rendez-vous puisse être accepté au cas par cas en dehors de cette période, il ne constitue pas un remboursement de l'acompte initial. Les dates reportées doivent se situer dans les 30 jours suivant le rendez-vous initial et sont soumises à la disponibilité et à l'accord mutuel.

Des exceptions peuvent être envisagées à ma discrétion en cas d'urgence réelle, si les documents appropriés sont fournis. Toutefois, veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera effectué en cas d'annulation, quelles que soient les circonstances.

Votre compréhension garantit que le temps que nous passons ensemble est intentionnel et respecté. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'éclaircissements, je me ferai un plaisir d'en discuter ici. ici.

Nous vous remercions de votre confiance.